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收音机故障

吴** 发表于:2025-01-27 14:31:31

2696 1

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:特斯拉中国

品牌:特斯拉

车型:Model Y

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:收音机故障

其他问题:

投诉详情

  • 特斯拉中国 厂商回复 2025-02-03 09:30:03

    尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

  • 吴** 投诉发起 2025-01-27 14:31:31

    特斯拉Model Y并无硬件收音机,为了让用户收听广播,车上提供了一个通过移动数据网络串流播放广播的应用程序。此应用程序于我购车前至2025年1月前一直是特斯拉明确申明免费的服务。然而在2025年1月特斯拉推送2024.45.32.1软件更新后,原本免费的收音机应用被收费的“云听”应用所取代,用户必须缴纳每月9元的费用订阅“高级机载娱乐服务”后才可以收听广播。此项变化影响所有的过去几年购买未装有收音机版本Model Y的用户。 鉴于免费广播为我购车时特斯拉明确包含的功能,我要求特斯拉恢复所有受影响用户免费收听广播的权益,并保证用户在车辆使用寿命内此权益不会再次受到影响。

声援投诉人

已有 1 人声援

1条评论

  • wxboss

    确实太过分了, 收音机和其他软件不同!

    2025-02-05 14:45:36

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