田** 发表于：2025-02-17 13:38:22

2015 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:新世纪

具体型号:别克世纪七座

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-03-03 00:11:57

邀约客户处理
田** 投诉发起 2025-02-17 13:38:22

在蚌埠风之星别克4S店购买的别克世纪七座，当时购车，承若现金折现成2万元的售后保养费，仅去了一次，于2025年2月7日在去保养发现4S店倒闭，人去楼空，汽车无法保养，钱无法退回，同时也投诉上汽通用汽车销售有限公司监管不利，消费者是冲着别克汽车品牌去的，让消费者权益得不到保障。消费者再次反馈，以上问题还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。

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