03月11日，用户进线表示车辆贴了车衣，发生剐蹭，更换车衣，发现漆面不对，不是原车漆，认为存在消费欺诈; 03月11日，现场查看，认为掉漆原因车衣导致；解释沟通用户仍觉得车漆存在质量问题，门店引导用户提报三方争议； 03月12日，三方争议老师联系门店，介入调解；用户执意诉求退一赔三，门店无法满足诉求 03月13日，门店主动触达沟通，用户仍要求退一赔三；无法达成一致，门店告知用户此诉求过高无法满足； 03月13日——17日，用户持续400投诉，门店持续关怀，因为达不到用户诉求用户多次对门店、对线上400言语辱骂后挂断电话； 03月20日——至今：用户持续投诉；在用户持续投诉压力下，门店联系三方老师调节，从关怀角度出发，为用户免费喷漆，用户提出高额赔偿诉求，未达成一致，后续持续沟通；

左侧轮眉掉漆，贴的BOP保镖隐形车衣，车衣受损，需要更换，撕掉车衣掉漆，之前也更换车衣…没有发现掉漆，个人认为不是原车原厂车漆