三包案例栏目

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2019-05-24 13:19:41

三包案例10：严重的车辆事故处理是否在三包规定的所属范围？

【案例简介】

北京某车辆在行驶里程仅为9公里时出现了爆炸起火事故，车辆的购置价格达300余万元人民币。车主要求经销商按照汽车三包规定为其更换新车或退款，并对车辆里的受损物品，人身和心理造成的伤害等进行赔偿。经销商表示等相关检验部门的检验报告出来后，会与消费者进行协商退款或更换新车等赔偿事宜。

【分析处理意见】

本案例中，消费者对除车辆本身以外其它重大人身财产损失的诉求，不在汽车三包规定的调整范围内，消费者可通过与经销商协商或其它相关法律法规进行处理。

【来源：中国汽车召回网】

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