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新能源汽车 北京汽车 北汽 E系列-三厢 召回问题

动力电池安全缺陷召回维修,适用保修政策方案维修吗?为什么不给更换安全缺陷电池。

2021年3月底北汽来函通知动力电池电芯间存在有起火风险的一致性差异。2021年6月14日我在山东莱芜服务站按照厂家维修方案检测动力电池并升级了控制策略软件,当天做完的召回维修,服务站11月24日补的维修单。召回维修后2021年10月17日至今车辆仪表一直报电池故障,2021年10月17日仪表显示动力电池故障至今未解决,孚能电池厂家没有对故障电池进行安全评估并提供全面系统的书面检测报告,仅从OBD接口检测到电芯电压不一致便告知更换个别电芯维修,11月8日发到服务站时维修已累计超35日。咨询业内专家,电芯一致性差异是生产工艺缺陷导致的衰减不一致,造成充放电安全隐患,升级控制策略软件和更换个别电芯治标不治本,安全隐患缺陷电池按正常保修方案不可能根除隐患。我要求更换其它品牌安全的电池整包,厂家说超出保修政策不予更换。买车时厂家承诺动力电池质保8年15万公里,现在2万3千公里里程,电池就得修第三次了,车主安全无小事,看过19年6月27日蔚来汽车动力电池召回函,蔚来汽车安全至上的处理方案让人暖心,希望北汽厂家重新制定召回方案和质保政策,挽回车主对北汽新能源的信任。

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eugene 汽车专家

2022-01-01 22:26:23

虽然本次召回是在国家市场监督管理总局调查影响下开展的,但具体的召回维修措施是由汽车主机厂确定后向总局备案的,本次召回的维修措施为:对车辆动力电池进行免费检测、维修,必要时更换模组或电池包,并升级控制策略软件。也就是说,如果通过检测维修无法解决问题,应当更换模组或电池包,但消费者不能要求厂家必须更换其它品牌或类型的动力电池。对于每次召回,总局都要对召回过程进行监管,包括对召回措施的有效性进行监督,如果消费者认为召回措施无法解决安全隐患,可以向总局进行投诉,您可以通过点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”进行投诉,也可以在工作日上班时间拨打投诉电话010-65537365进行投诉。

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