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共 43 个问题
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车辆自燃，没有购买自燃险，可以找保险索赔吗？
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2021-01-27 15:47
车辆停在路边发生自燃，中控部分烧毁，打电话报了保险，保险到现场后以没有购买自燃险为由，拒绝赔付，请问这种情况该怎么办？
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召回车若进行召回维修，是否必须将召回记录上传到全国联网的维修系统中？
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2021-01-27 10:22
我的车目前在全国联网的维修系统中查询不到召回维修记录。且打电话与厂家沟通，厂家回复我说：该车属于召回车，厂家没有对该车进行过召回维修。然后我再其它4S店的维修系统中也查询不到有召回维修记录。
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如何判断召回车已经做过召回维修
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2021-01-27 10:14
召回车做过召回维修是不是应该在厂家全国联网的维修系统中可以查询到。还有厂家是否应该知道该车是否经过召回维修。若厂家回答自己未对车辆进行召回维修，能否判断该车还没有进行召回维修呢？
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公司的车辆过户给个人后还有三包吗？
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2021-01-25 09:10
本人于2019年12月以公司名义购买了车辆，行驶10000公里时将车辆转卖过户给了我的一位朋友。后来由于该车辆多次出现质量问题，因为车辆还不到两年，我的这位朋友就向4S店提出退换车的要求，但是遭到4S店的拒绝，理由是这辆车不属于家用汽车。请问专家我朋友应当如何处理？多谢！
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未及时采取召回等补救措施，导致的车辆损失由谁承担？
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2021-01-20 15:00
专家您好，我于2014年9月份购买了奇瑞瑞虎5汽车，2020年8月份奇瑞汽车股份有限公司因发动机ECU的主线束端子可能会出现进水或被污染的问题，召回了部分奇瑞瑞虎5汽车。后续我通过中国汽车召回网查询到我的车辆在范围内，在联系经销商时被告知没有配件需要等待，后续到货会与我联系。目前车辆无法启动，联系经销商检测后告知因ECU进水导致，经销商在为我加装了ECU防水...
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使用替换件的时间，算不算三包的维修时间？
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2021-01-18 09:49
您好！我朋友的福特福克斯汽车，在4S店买了不到两年、行驶里程不到3万公里就出现了制动系统的质量问题！因为4S店没有配件需要订货刹车总泵，我朋友在订货期间也需要用车，所以店方就给故障车临时换上了他们店里的刹车总泵替换件。等到新的刹车总泵到货后都已经40天了，但更换刹车总泵的时间就用1天。请问：这种情况下，车辆使用汽车总泵替换件的40天算不算维修时间？维修时间如...
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因质量问题更换了零件，其质保期该如何计算呢？
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2021-01-11 12:06
购买新车后，在保修期内，因产品质量问题免费更换了发动机总成。请问专家，更换发动机总成后，发动机总成的质保应当如何计算？谢谢！
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关于退车
李*
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2021-01-10 23:02
2018年12月份提车，一切正常。 开了没多久也就是刚刚上好牌照发现左前轮的22寸马牌轮胎掉了一大块皮，几乎见底了（1块钱硬币大小）我去4s找售后，告知我不在保修范围并告知我不影响使用，我打12345维权电话无果。 之后没多久因为下雨路面有一个小坑60码左右的速度颠了一下右前轮爆了后发现也是一个1块钱大小口子，找4s店也是告知不是质量问题。到了5000公里以...
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能否要求换车
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2021-01-09 12:52
东风风光s560汽车开了两年半，四万多公里，连续维修了半年，同一故障发动机故障灯和变速箱故障灯修了很多次，依次换了：火花塞和点火线圈，电脑版，变速箱，发动机线束，前舱线束，现在发动机又无缘无故坏了，可以要求免费换新车么
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车机app里的应用软件出现问题无法打开如果超过35天未解决可否退换车
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2021-01-07 09:14
车机是安卓系统，其中一个app始终无法正常使用，厂家告知是app供应商的后台问题并非车辆故障，请问这样的问题如果超过35天未解决符合三包退换车标准吗？
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