召回公告
2023-02-10
浙江豪情汽车制造有限公司召回部分极星1插电式混合动力汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 浙江豪情 | ||
| 品牌 | 极星 | ||
| 召回时间 | 2023-02-03 至 2023-07-01 | 召回数量 | 26 |
召回车型
| 车型 | 极星1 | 年款 | |
| 型号 | 极星12020年款 | 涉及数量 | 26 |
| 生产起始时间 | 2019-09-10 | 生产终止时间 | 2021-01-28 |
| vin码范围 | 起：LPSPKBED9LB000094 止：LPSPKBDDXMB000950 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 极星汽车调查发现插电式混合动力车辆的高压电池生产线中，特定时间段内生产的高压电池模组中的电芯可能存在内短路的潜在问题。当高压电池处于高能量状态时，可能出现高压电池模组过热。极端情况下，存在热失控的风险。 |
| 可能后果 | 当高压电池电量较高时，可能出现高压电池模组过热。极端情况下，存在高压电池热失控的风险。 |
| 维修措施 | 2月3日起为最大限度的降低召回范围内高压电池模组过热的风险并确保车辆能 正常充电，极星授权维修服务中心将为车辆下载软件。此软件将略微降低高压电池容量 以确保车辆可以正常充电，纯电电动续航里程暂时会有少许缩短，但不影响发动机驱动 车辆正常行驶。自2023年7月1日起，召回范围内的车辆将更换全部高压电池模组，届时 将恢复高压电池容量。 |
| 改进措施 | 浙江衡远新能源科技有限公司不再是极星汽车高压电池的供应商. |
| 投诉情况 | 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2023-02-03 至 2023-07-01; 通知车主方式: 挂号信;挂号信,电话; 服务热线（座机拨打）: 4006171017; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：极星汽车建议车辆在下载软件前，请避免为车辆插电。请客户尽快联系极星支持中心，执行软件升级。 |
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