汽车行业新闻

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2016-01-14 16:45:10

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中国消费者协会收到关于本田讴歌TL车型轮胎无货的致歉函

　　2016年1月13日晚间，中国消费者协会收到本田讴歌关于（09-12款）TL车型的轮胎供应问题的来函，对由于09-12年销售的TL车型的轮胎更换事宜，给客户带来了麻烦，表示深深的歉意。

　　中消协律师团将进一步收集消费者意见，推动有关问题的解决。

相关背景：

　　本田“讴歌”TL35型轿车无同规格轮胎可换中国消费者协会律师团启动调查

　　2016年1月7日，据中国消费者协会律师团透露，近期因为本田09款“讴歌”TL35型轿车涉嫌没有同规格的轮胎可以更换，产生了消费者面临有车不能用、不好用的难题，中国消费者协会律师团已经启动调查程序。

　　有消费者反映2010年初在北京“讴歌”4S店购买了09款“讴歌”TL35型轿车，该车轮胎型号为245/50R17。2015年12月，消费者在北京讴歌4S店保养该车，检查出后两个轮胎扎了钉子，4S店表示轮胎老化严重，建议更换，但该店没有同规格轮胎。消费者反映多次与“讴歌”客服及北京“讴歌”4S店售后服务联系，希望能找到同款或者可以替代的同规格轮胎，但均无结果。消费者在国内市场多处寻找轮胎货源，也仍没有发现可以匹配的同规格轮胎。

　　“讴歌”09款TL35型轿车在中国有相当数量的消费者，这些车大都使用了五到六年，已经或即将面临更换轮胎的问题。经营者如果不能提供同款轮胎，中国市场上又买不到同规格的替代品，这些车辆将会因为轮胎问题无法继续使用，或者安全受到影响，众多消费者的合法权益将难以得到保障。

【来源：中国消费者协会】

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