通常汽车企业在发布召回公报之后，会通过电话和信函的方式通知到相关车主，请车主到当地维修站进行召回维修。但有些车主可能联系方式发生变动，或者没有向汽车企业留下有效的联系方式，结果可能无法收到召回通知。为了确保您的用车安全，建议您在获知与您的车型相关的召回新闻后，通过中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）查询一下您的车辆是否在召回范围内。查询方式主要有几下几种：

  1、 在本网首页“召回车辆VIN查询”框中输入您的VIN码，点击“查询”即可自行查询您的车辆是否在召回范围内。这种方式可以24小时查询，最为方便有效。如下图所示：

  【温馨提示】车辆的VIN码的字母都是大写的，而且没有“I”“O”“Q”这几个字母。

  2、拨打相关汽车制造商的免费客服电话（在本网召回新闻中通常都提供了800或400电话）进行查询。这种方式最为可靠，但有时因为客服电话较多难以接通，请您耐心等待。

  3、致电当地经销商进行查询。

  4、在工作日的8:30~11:30和13:00~16:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365/64696365进行查询。因为我们的汽车质量投诉电话受理能力有限，在所有座席都占线的情况下，您需要耐心等待。

  5、通过本网“专家答疑”提问，在提问的问题或标题中留下您的车辆VIN码。通常“专家答疑”的专家会在一天左右时间内回复您。

  当然，如果经查询发现您的车辆不在召回范围内，但却发现车辆具有类似的质量问题或故障症状，请您通过本网“在线投诉”或汽车质量投诉热线电话010-65537365/64696365提供一份详细的投诉。您的投诉不但有助于解决您的问题，而且有助于召回主管部门对相关召回活动进行更加有效的监督，保护更多消费者的安全和权益。

  您有任何疑问都可以到《专家答疑》频道向专家咨询；您还可以点击首页的《汽车投诉》进行投诉！