国外召回新闻

2022

08/06

国外召回新闻

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2022-08-06 18:16:55

丰田在召回bZ4X后向消费者提供了多项补偿措施

  bZ4X是丰田汽车首次推出的纯电动车型(曾经与特斯拉汽车合作推出过纯电动版RAV4)。2022年6月23日丰田汽车发布召回活动后,向数百名2023款bZ4X车主提供了一系列补偿措施,包括向消费者回购这一车辆,因为担心车轮脱落而要求消费者停止驾驶被召回车辆。

  丰田日本工厂生产的bZ4X于今年春末在美国上市,仅仅几周后,丰田就发布了停止销售和召回通知,这些车辆急转弯和突然刹车时可能会导致轮毂螺栓松动,增加车轮脱落的风险。丰田估算美国共有260辆此型号汽车,目前还未发布相关的召回解决措施。消费者被要求立即联系他们的经销商,经销商会接收车辆,并免费向消费者提供代步车。

  丰田汽车表示,在找到解决方案之前,将向受影响的客户提供以下补偿:

  1. 提供一辆代步车,并免费存放bZ4X;

  2. 为消费者承担使用代步车时产生的所有加油费用;
  3. 如果车辆已全额付款,为贷款/租赁或购买价格提供5000美元的贷款/租赁或购买补偿;
  4. 延长bZ4X在全美所有由EVgo拥有和运营的公共充电桩的免费充电时间至2024年底;
  5. 延长bZ4X的包修期,涵盖因召回导致其无法安全驾驶的期间(从2022年6月23日的召回公告日起,到补救措施宣布之日止)。

  丰田公司表示,消费者还有另一个选择:如果消费者愿意,丰田将提供回购车辆的服务,但是回购条款细节上会根据丰田汽车状态和具体情况而有所不同。

  6月24日,中国汽车召回网发布了丰田bZ4X车辆在海外召回的消息:近日丰田向日本交通省提交了召回备案,将在全球范围内召回2700辆bZ4X SUV,这是丰田汽车第一款量产纯电动汽车。日本安全监管机构表示,这些汽车在急转弯和突然刹车的工况下可能会导致轮毂螺栓松动,增加车轮脱落的风险,目前尚不清楚该问题是否出现了相关事故。

  中国汽车召回网了解到,目前丰田bZ4X尚未在中国市场销售,故此次召回并不涉及国内市场,中国汽车召回网也将持续关注此次召回活动的进展情况。

【来源:中国汽车召回网—编译】

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