华盛顿  美国交通部下属的国家高速公路交通安全管理局（NHTSA）宣布：2012年，制造商在美国发布650多起安全召回，影响1780多万辆（件）汽车、儿童座椅和车辆零部件，其中，有900多万辆汽车、6万多件零部件（包括轮胎和儿童座椅）是在NHTSA影响下召回的。

    “每天都有几百万位驾驶员因为我们缺陷调查办公室和符合性检查团队的工作和奉献得以在道路上安全行驶”，美国交通部部长拉胡德如是说，“我们拥有全球最高效的工作程序，并将在2013年继续保持下去，只要有数据提供证明，我们就会坚持调查并要求召回。”

    作为一个以数据为驱动的机构，NHTSA缺陷调查办公室和安全符合性办公室不断地查阅来自多种渠道的信息，以识别可能的安全缺陷趋势，数据源包括：消费者直接提交的投诉信息、制造商提交的早期预警数据、技术服务公报（TSB）以及独立的汽车网站、汽车爱好者网站、论坛、商业出版物、流行杂志上的有关信息。在过去3年中，NHTSA缺陷调查和符合性试验已导致430多起召回，涉及2200多万辆汽车和零部件。

    很多召回是由消费者投诉引起的。2012年，NHTSA共收到与潜在安全缺陷有关的投诉41912 条，而在2011年是49417 条，2010年是 65765 条。“不能低估消费者对汽车召回的影响力”，NHTSA局长David Strickland说，“消费者是召回过程的生命线，召回通常是政府部门针对消费者投诉进行调查所产生的直接结果”。

    自从1966开始实施召回以来，NHTSA一直要求汽车制造商履行整车和零部件召回义务，因安全缺陷或不符合NHTSA安全标准而发布的召回超过17000次，共召回5亿多辆汽车和8400多万件零部件。