新保时捷开5天碎了传动轴承,想换车?难!

汽车行业新闻

2016

01/06

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2016-01-06 11:01:06

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新保时捷开5天碎了传动轴承,想换车?难!

   订一辆保时捷等了5个月,开上路5天就出现问题,求买车人的心理阴影面积?
  这不是一道数学题,是发生在上海的真人真事。心理阴影面积不用求了,买车人李冰(化名)表示“面积很大”。
 
  李冰想换车,这事情有点难。
 
  传动轴轴承碎了...
 
  近日,李冰向蓝鲸汽车反映,自己买了辆保时捷MacanS,差点出大事。12月26日晚,他开着新买的保时捷在外环高速上行驶,变了个道之后感觉车身开始剧烈抖动。这让李冰吓了一大跳,赶紧减速。“幸好当时周围车少,不然真要出事了。”李冰想想就心有余悸。
  
  21日才提到的新车,到26日仅过了5天,能有什么问题?这可是保时捷阿!李冰想不通。自己当初之所以选这款车就是相信它的品质,为此还等了5个月。没想到这才开了5天就……
  由于之后忙工作,29日,李冰拨打了保时捷救援电话,把车拖到了上海一家保时捷中心。经该中心维修人员初步察看,系右前轮传动轴松动致车子在行驶途中出现抖动。
  
  1月4日,在获得李冰的授权后,上述保时捷中心维修人员拆下了这辆车的右前轮传动轴。蓝鲸汽车在现场看到,传动轴内一个轴承碎成了几块。
  
  到底是什么原因导致新车上的轴承出现碎裂?保时捷中心的售后人员表示,拆检过程已经录像并上传保时捷中国相关系统,原因要由他们来分析。
 
  坏一次就想换车?难
 
  回到心理阴影这个话题。李冰表示,保时捷开了5天就差点出事,这让自己难以接受,以后再开它心理怕,因此想换车。上海保时捷中心的一位售后人员则表示,换车这事得符合相关的法律规定。
 
  在2013年实施的汽车三包新规显示:
 
  在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
 
  看到这里,李冰灰心了,“看来这车坏一次还退不了,得多坏几次才能证明它的质量问题。”
 
  那么,车坏了导致自己耽误工作怎么算呢?保时捷中心工作人员称,会给李冰一定的补偿。
  
  退而求其次,李冰同意先修车子,好在保时捷售后系统显示这款传动轴在上海嘉定仓库有货,当天可以送到。
 
  晚上6时许,李冰告诉蓝鲸汽车,车子已经修好,“但是开起来,总感觉动力不如以前好。”看来,他这心理阴影一时半会还去不掉。

【来源:蓝鲸汽车频道】

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