中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

空调停止运转，车内臭气难闻并有异常声音。经查，系一老鼠于2009年4月10日从右前轮处爬进车内，2009年4月14日送到长沙坤宝丰田4S店保养并查，从车内鼓风机内发现一老鼠被风叶打死。长沙坤宝丰田4S店工作人员仅清洗了鼓风机同时收取了400元的维修费，对其他部位拒绝清理，现存在的问题是：1、开不了空调，否则依然臭气很大；2、空调内存在大量的老鼠毛，从空调口吹出来对人的身体有很大的危害，有可能引起很多疾病甚至鼠疫。要求：1、无条件清理车内异物和气味；2、退还收取的400元维修费；3、无偿更换相关元件；4、保留对人体损害的追偿权力。