石**
发表于:2005-01-26 09:57:19


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投诉提交
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2002
厂商:一汽大众
品牌:
车型:奥迪A6
具体型号:A6-2.8L技术型手动自动一体
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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石** 投诉发起 2005-01-26 09:57:19
主要反映变速箱质量问题。我在购车后不到三个月(即03年3月上旬),即发现所购汽车变速箱有异常响声,行驶中发生抖动,特别是挂档起步时有明显的撞击声。找到经销商(豫海公司)反映,商家说该车初在郑州市场销售,响声原因不明,观察观察再说。为此,我在洛阳和郑州之间多次往返,寻求解决。每次商家都说观察观察再说。一直“观察”到九月份。商家也看出问题严重(确认变速箱存在质量问题),故在03年9月26日更换了变速箱。第一次解决问题从3月份拖到9月份,长达半年之久。 9月26日更换变速箱一个月后,发现新的变速箱与前一变速箱有类似响声,而且越来越大,同时伴有漏油(润滑油)现象(商家曾拍照),多次找商家协商解决,商家总是以各种理由推诿。到04年7月,我再次找到商家要求解决问题时,被告知该车保修期一年,已过了保修期。 出现质量问题是在保修期内,是商家故意拖延时间以致保修期满,显然不是我方责任。再说,变速箱作为汽车的大部件,应该有单独的保修期限,与购车之日连续计算显然是在愚弄消费者。
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