中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

我们于2004年2月购买了一辆一汽-大众生产的1.8 L 自动挡的宝来轿车。上周日10月16日上午10点40分左右，汽车在行驶中突然发生无法行驶。故障发生的过程如下：启动后，行驶大约500米，汽车突然发生无法行驶，失去动力。将车拖到指定的修理厂（海联力通，4S店）后，发现与汽车变速箱相连的短轴（也叫半轴）脱落，整个汽车 失去动力，导致脱落的原因目前还不清楚，海联力通的技术负责人认为，正常的使用是不会造成这种结果的，除非存在内在的问题。目前汽车售后普遍采用的质保期是6万 公里或两年，按这样的规定该车还应处于质保期之内。 没有发生过事故，汽车突然发生无法行驶之前，从来没有听到过汽车发出的异常声音，无漏油现象。两次保养都在宝来轿车指定售后服务点：北京海联力通经贸有限公司修理厂，第二次保养日期是2005年7月24日。 该车目前存放在北京海联力通经贸有限公司的修理车间，电话：80771656，接待员：朱延超。 我们于10月17日上午与一汽-大众客户服务部电话联系，我们得到的答复是该车虽然只有行驶2万公里，但已过1年质保期，厂家不负责任，质保期是6万公里或两年的规定只适用于2005年3月后购买的宝来和高尔夫。 一汽-大众这种不配合搞清楚造成机械故障发生的原因，对宝来轿车可能存在涉及危害公共安全的质量问题漠不关心，以及不考虑消费者利益和消费者人身健康的态度，让我们很震惊和愤怒。在这种情况下，我们又要求北京海联力通与生产厂家联系反映这个质量问题，厂家的答复是可能不是小问 题（有可能需要更换变速箱），需要研究，到目前为止我们还没有得到明确答复。 现在我们特别担心的是该车如果一旦存在涉及人身安全的隐患，将不再是我这个案的质量问题。我们万幸的是机械故障发生在星期日的上午，当时汽车正行驶在车辆较少 的平整街道，速度很慢，如果是在高速路上，汽车突然发生无法行驶，失去动力，后果不堪设想。一汽-大众的宝来轿车在2005年1月15日-3月20日召回缺陷产品553辆。该 汽车生产厂家目前对于2005年3月前购买的宝来和高尔夫车辆不执行售后普遍采用的质保期是6万公里或两年的规定，以及车辆机械故障发生后对质量问题和消费者漠不关心的态度，应该引起国家质量技术监督部门的关注，所以我们希望你们作为国家质检监督权威部门能够直接与一汽-大众生产厂家联系将机械故障的原因搞清楚，引起他们的高度重视，提高制造商在设计和生产产品时的安全意识，帮助我们尽快解决这个质量问题，我们将感激不尽。