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刘** 发表于:2011-12-31 16:17:37

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车辆产地:

车辆年款:2010

厂商:Buick(别克)

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所在总成:制动系统

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主要故障:

其他问题: 车子跑偏吃胎,

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  • 刘** 投诉发起 2011-12-31 16:17:37

    我于购买后第三天就发现跑偏的情况,就去维修点修理,但是一直解决不了,也曾去过别克通用客服特别推荐的4s店维修,但是一直没有解决,轮胎吃胎也很严重,现在车辆跑了30000公里,前两股轮胎内侧已经吃进去三分之一,我的车在他们的维修店已经停了20多天了,我也在这20多天里不断地打电话询问上海通用的总部,什么时间能解决问题,但是他们一直回避问题,让我们等消息。并且态度很不好。我平时的保养都是在他们专业指定维修店及4s店里保养,出现这样的问题,实在让我很头疼。我在贵网站上发过贴,从发帖到现在已经两个月了,并不是像上海通用所说的已经给我解决了问题,我又多次去过4s店维修,现在车辆跑偏已经在4s店偷着给车辆更换了两个偏心螺丝后基本上解决了(我是通过上海通用客户回访电话知道的他们给我更换了配件),在50米之内不会偏得很厉害,轮胎在短时间内也不吃胎了,但是就应为车辆质量问题而吃坏轮胎的问题,上海通用一直在拖延回避,当时负责售后的曹小姐答应说因为车子质量(偏心螺丝不好)问题造成的损失会给我赔偿,所以我才没在意,但是现在打电话到上海通用,他们就会答复:“我们会协商当地的4s给您解决。”这句骗人的话让我等了两个月还没有等到解决。

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