张**
发表于:2012-02-16 14:52:43


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投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2008
厂商:天津一汽丰田
品牌:
车型:卡罗拉
具体型号:TV7161GLD
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 卡罗拉发动机异响越来越大
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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张** 投诉发起 2012-02-16 14:52:43
08年9月购的车,5000公里左右时发动机那边有轻微异响, 第一次5000公里保养时4S店师傅说:“轻微异响正常,还说这是卡罗拉的缺陷。” 第二次保养时4S店师傅说:“轻微异响还算正常”。 第三次保养时4S店师傅还是说:“是有一点异响算正常”。就这样两年多过去了,4S店总算拖过了两年服务期,至于他们所说的50000公里就不用在服务了,现在总行程32000公里,早上发动车子时异响越来越大、经两家4S店检查,其中一家检查说是水泵轴承问题。另外一家说是发电机马达轴承问题,水泵也有轻微异响,前几次保养4S店有意隐瞒真相,拖过了两年服务期 ,他们现在可以正大光明收维修费了,我投诉一汽丰田01084564066,被告知已过两年服务期,得自费,至于4S店师傅做法,与厂家无关,叫我找4S店处理,4S店说:“以前保养记录没有找到,师傅说的异响也没做记录。” 处理办法是:还得向上反映,等通知。 希望丰田公司领导:“做人要有诚信,不要事事充满欺骗,隐瞒, 耍无赖”。尽快拿出解决方案来。(08年生产 的丰田卡罗拉水泵异响网上投诉很多)
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