中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

您好!! 我是江苏南通的一名普通的汽车消费者. 北京现代伊蓝特1.6基本手动型.今年1月在南通富嘉北京现代4S店购车,在故障发生前行驶了17000公里(厂家承诺2年/10万公里保修),其中在4000,9500,15500在年南通富嘉北京现代做了首保,2保(更换机油,机滤)3保(更换机油,机滤,空滤). 9/24日下午从江苏无锡开往江阴,在高速上行驶了大约20公里(事先毫无异常),突然汽车抱死,没有动力,停车后发现挡位卡死,无法行驶,无法推动.后拖车至江阴4S店,发现变速箱的放油螺丝失踪,变速箱油漏光,导致发生故障. 后经联系北京总部,答复为不认为是现代方原因(质量或者3保未检查螺丝有无松动),且不出具书面的原因发生报告.(只是说客户平时未保养仔细,原因是如果螺丝松动不可能一下子掉落,平时应该有渗油,你没有发现才导致的) 现在车又拖回了南通富嘉北京现代4S店,暂时我还未同意拆变速箱. 现这种情况如何处理.(变速箱的放油螺丝如何松掉,现在没有说法). 百忙之中,望速回复,真诚的希望您的帮助!!