2013.05.03进站上海宝悦店维修，进站时车辆几乎已经无法行驶。 经上海宝悦技术总监做各项检查后，发现火花塞已经无法使用。汽油泵及其他车辆设备为正常无故障。与客户交流中询问加汽油的情况，判断客户加了不良汽油，导致车辆无法正常行驶。技术总监建议客户更换火花塞，清洗油路等，但费用需要客户自行承担。客户拒绝，称只要换了火花塞车辆能行驶就行，其他的再说。在建议无效的情况下，帮助客户更换了火花塞。在更换完毕后，车辆发动、行驶皆正常，客户更不愿意做清洗油路等项目，称有问题了再说。之后在闲聊中提及油品质差的汽油会出现什么问题时，客户说他的朋友提醒过他不要加劣质汽油，这次可能是中招了。之后车辆维修结束，正常出站。在使用了几天后，客户打电话给技术总监说，问题现象又出现了，后技术总监建议客户进站检查，检查是否由于油品问题造成了其他的问题显现，至今客户未进站。5.20日，用021-66594609连接拨打客户手机，已联系，客户说已回老家用车，不到上海维修，一进站就要花钱维修。

起步的时候冲车，更换了火花塞。