汪** 发表于：2013-07-08 13:33:04

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2013

厂商:长安马自达

品牌:

车型:马自达3

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

长安马自达厂商回复

客户车辆于7月6日凌晨发生火灾事故，此时车辆已不在保修期，本着对客户负责的态度，武汉龙泰元仍与客户约定7月11日对车辆做事故查勘，但到达现场后，未获得客户对车辆拆检分析的许可，故未能拆检。通过周边视频监控录像了解到，车辆在明火窜出的前半个小时刚水淹结束退水，所以初步推断为水淹导致线路短路起火，并非产品质量问题。 8月12日：经销商已与客户协商签订补偿协议，客诉关闭。
汪** 投诉发起 2013-07-08 13:33:04

刚出保质期就在停驶状态下自燃了。

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