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胡* 发表于:2014-05-28 15:22:42

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2006

厂商:一汽丰田

品牌:丰田

车型:锐志

具体型号:2.5S

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:座椅

主要故障:

其他问题: 仪表台

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 胡* 投诉发起 2014-05-28 15:22:42

    我于2006年3月在一汽丰田广州顺协4S店购买了锐志2.5S一部,这两年该车仪表台表皮多出爆裂。一开始我以为是自己使用问题,没在意,可是我近期拿去4S点询问此问题时,店里的技术人员答复:锐志车仪表台表皮爆裂是普遍现象。之后,我联系丰田(中国)http://www.toyota.com.cn/,拨打客服电话:800-810-1210 400-810-1210(一汽丰田顾客)。一个自称是姓张的客服部负责人回电话我:说这个问题已过保修期,而且之前他本人没接到过类似仪表台爆皮的反映。要我自己可自行掏数千元更换。后来我上网查阅,很多地区(尤其是珠三角地区)很多锐志车主都反映仪表台表皮爆裂问题,并有人反映打过800电话,对方客服一直不承认质量问题,不正视消费者权益,拒绝更换。我本人是法律人士,研习法律7年,从事法律专业工作4年,对一汽丰田公司这种不负责任的行为提出严重抗议,提出三项要求:1、向购买仪表台表皮爆裂的锐志车主道歉;2、免费更换仪表台,并确保不出现类似问题。希望各位车友和我一起捍卫权益:1、可行集团诉讼,向法院起诉。如果我们人数达到,事实清楚,可由丰田(中国)负责举证责任,我们不负担举证责任。2、通过各新闻媒体揭露丰田(中国)这种不负责任的行为,请南方周末等报纸作深度报道,呼吁抵制丰田汽车的恶劣行径。3、定期到各一汽丰田4S店外举行集会,散发《一名丰田老车主对购车人的忠告》,坚决抗议丰田(中国)。请有心一起维护自己权益的车友加入QQ群,群名称:锐志仪表台爆皮 237740049。共同努力,一起维权!

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