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2006年9月，在我购车一周内，MMI多媒体交互系统曾经出现死机的情况，而后第二天自行恢复我也便在没有留心，半年后，2007年1月份，MMI多媒体交互系统边突然报停不工作，开至宁夏银川奥立升检查，维修人员说是因为里面进了水，扳子被烧坏了。我不理解，既然MMI多媒体交互系统后方设计水槽架，为何那么近的距离MMI每体交互系统的键盘不设置成防水的？紧急刹车的时候放置在水槽架中的水很容易流出，这些纯属厂方的设计缺陷，现如今他们回复我的车虽然在保修期内但因为操作问题导致零件损坏现不负赔偿更换责任。我很生气，而后工作人员居然问我：“你有手机没”我说有啊，他居然更理直气壮的说：“你把手机扔水里你看还能用不？”天，气死我了，看来我们消费者是真是跪求你们把东西卖给我们，而后还不能提意见。可恶，太可恶了。无奈之下来到这里投诉，请各位行家教教我该怎么办，怎么去解决这件事情。如果有哪位同仁跟我有一样的情况请跟我联系。Q号26322104。可不可以联合起来到消协去投诉他们。