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王** 发表于:2014-09-26 15:00:19

587 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2015-06-24 08:45:05

    针对客户抱怨的车辆问题,我公司工程师联系经销商进行了核实,经确认,客户车辆性能正常,我们要求经销商继续跟踪客户的车辆使用情况。

  • 王** 投诉发起 2014-09-26 15:00:19

    2014年6月购买,行驶到1000公里,收油再加油时有咔哒异响,能感觉到有顿挫感。投诉了以后,过了有一个月了,4S店联系车主到店检查,检查后没法确认原因。但是能确定是有声音,就给反馈到了厂家。说两三个工作日出结果。但是都一个星期了也没回复,就主动联系了厂家。得到的答复是,这款车每辆车都有这个声音,因为每辆都有所以是正常的。车主认为每辆都有这个声音只能说明是普遍存在的质量缺陷,不能说是正常的。而且不光有声音还有顿挫感。希望厂家能够积极解决问题

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