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赵** 发表于:2014-10-22 16:34:47

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:奇骏

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2014-11-03 15:19:03

    关于客户投诉的三个问题,专营店已作了如下处理: 1、关于转向异响问题,车辆走颠簸路方向盘下方出现(噔噔)异响,同时方向盘出现震动,技师断定为转向轴万向节总成导致,更换后故障排除. 2、关于空调鼓风机异响问题,车辆经专营店技师检测与判断为空调风机内部电机导致。由于新奇骏车辆具有记忆功能,异响主要由于恢复记忆功能时空调电机出现异响。客户表示该故障未影响到车辆的使用,可以不用更换电机。 3、关于变速箱漏油问题,已经过技师详细确认由变速箱油封导致,专营店免费给予保修更换油封,故障已解决。

  • 赵** 投诉发起 2014-10-22 16:34:47

    新车不到一个月,行驶不到1700公里。转向异响,空调鼓风机异响。变速箱漏油。4S店把变速箱和发动机都拆下来了。因为是新车,被拆的快只剩下空壳了。要求厂家能延长保修期

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