发表于：2014-11-17 09:31:51

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2011

厂商:宝马汽车

品牌:宝马

车型:X5 xDrive35i

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:主减速器总成

主要故障:

其他问题：分动器

投诉详情

宝马汽车厂商回复 2014-12-01 15:01:35

无联系方式
投诉发起 2014-11-17 09:31:51

本人购买宝马x5至今三年已过质保，现里程数四万公里不到，前段时间因为车辆抖动问题去4s店检测，4S店得出分动器损坏的结论，需要更换自费4万，本人很不能理解，之前质保期内曾多次向4S店反应过车辆抖动问题，一直没能检测出原因，以积碳问题敷衍消费者，我认为4S在质保期内故意掩饰问题，出了保之后再告诉消费者这是对消费者权益的侵害，4S店的霸权行径严重危害了消费者的权益！据我了解出现分动器故障的车大有人在，分动器问题应该是该款车的严重的先天缺陷，动器是属于易损件，在内部，不可能是人为问题，所以我认为应该是车辆出厂本身的硬件问题，照里说应该是到报废都不应该坏，所以我请求对其进行查证，给消费者一个说法。三年刚过，4万公里不到，分动器就坏，于情于理都说不过。望宝马中国为自己的产品质量负责，肩负起自己品牌的责任感!

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