汽车召回网

刘** 发表于:2014-11-28 13:29:40

192 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:轩逸经典

具体型号:2012款 经典 1.6L XE 手动 舒适版

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:手动变速器部分

其他问题: 逸变速箱异响挡杆抖动

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2014-12-03 13:56:33

    1、关于变速箱异响问题,专营店用新车作对比,对比后认为启动时变速箱发出“哗哗”响声是由于“手动变速箱经长时间停放后,变速箱油液流到变速箱底部,导致启动瞬间变速箱工作声音变大,启动后声音减小。该声音为变速箱正常工作声音”。 2、关于抖动问题,在与客户试车时发现其抖动现象发生在客户行驶过程当中特意踩、抬加速踏板导致发动机与变速器在加速与收油间轻微晃动连带变速杆在此期间有晃动现象 此现象为正常现象。专营店员工正常驾驶车辆无该现象出现。但客户不认同。专营店用员工新买的与客户车辆车型相同配置相同的车辆进行对比。对比路试时,专营店员工分别正常驾驶客户与员工车辆,但都没有客户所说的现象出现。客户驾驶其车时出现客户所描述现象,客户驾驶员工车辆时也出现了同样的现象,但客户认为没有其车的明显。 专营店已向客户详细解释该车无任何质量问题,并引导客户正确驾驶车辆。但客户认为该车存在很多的质量问题。由于该车无问题,专营店没有采取任何维修处理。

  • 刘** 投诉发起 2014-11-28 13:29:40

    2014年7月7日本人购买了一台轩逸经典1.6排量的手动轩逸汽车,是2014年4月出厂的新车。9月3日发现挂3挡时顿挫感强,挡杆有前后抖动现象。当时也没有太在意。因为才行驶了2000公里还是新车可能不会有大问题。10月8日2保换半合成机油.在以后的一段时间,发现早晨启动车子有明显的哗哗的噪音声,踩下离合器踏板噪声消失,抬起离合器踏板噪声有出现了。同时挂3挡时顿挫感加强还伴有档杆震动哐哐的敲击声。去4S店询问说没有问题放心开吧。再跑跑看看。后来仔细观察发现,现在3挡滑行时.加油和松油时在3挡挡杆也前后抖动并有敲挡声,后多次去4S店沟通,被告知这车就这样是通病。拨打东风日产客服被告知去4S检测。11月13日再次去4S店,技工师傅也开车试了,我也和他们一起试车并演示故障特征,还录了像。之后告诉我等消息。11月17日我询问检测结果被告知车辆正常无问题.此次投诉实属无奈之举。之前在网上也查了查,2009年东风日产轩逸、骊威等多款车型就存在手动变速箱抖动异响问题。时隔5年之后这样的问题依然出现在新车上。这不能不让我对东风日产车出厂的质量检测抱有疑问。在汽车质量网已经第二次投诉,现在等消息!

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已受理争议投诉

89339

今日争议投诉

0

昨日争议投诉

9

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)