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投诉书 投诉人：刘秋红 被投诉人：中国重汽豪沃汽车制造厂和南充市移山运业销售公司。 本人刘秋红是川R61170的车主。我于2015年7月6号在南充市移山运业销售公司购买中国重汽豪沃牌新车一台，型号为豪沃T5G350型。于2015年7月7号手续完善，2015年7月8号开始上路营业至2015年9月7号共61天，在这61天营业时间里车辆存在很多严重的质量问题。问题严重到危及到他人和本人的生命安全和财产安全。 详细的维修记录如下 第一次维修：南充市嘉陵区燕京大道重汽服务站 维修项目：右门中控锁，右门玻璃升降。2015年7月6号至2015年7月7号，共耽误时间2天。 第二次维修：云南省安宁市长坡瑞沃重汽服务站 维修项目：更换新的助力泵，方向机。2015年7月24号至2015年8月1号，共耽误时间9天。 服务站联系电话：13888181842 情况介绍：由于车辆在行驶中方向出现发卡的问题十分严重。 第三次维修：云南省楚雄双良重汽服务站 维修项目：更换新的助力泵，方向机，打气泵。2015年8月16号至2015年8月21号晚上10:40分换好，由服务站维修人员跟在我车后面往前行驶3-4公里停车吃饭、住宿。跟换方向机油收取本人费用：100元，共耽误时间6天。 服务站联系电话：13769252987 第四次维修：云南省楚雄双良重汽服务站 维修项目：更换发动机总成。 情况介绍：于2015年8月22号早上与服务站维修人员一起又将车辆往前行驶4公里左右发动机又出现了问题，由厂家派专家来检查，结果发动机严重损坏必须更换发动机总成。于2015年8月30号更换好，换好后方向机和助力泵还是有异响，找服务站维修人员处理，维修人员说没有办法处理解决不了，我们只好将病车慢慢从云南楚雄开着空车到攀枝花，共耽误时间9天 。 服务站联系电话：13769252987 第五次维修：四川省攀枝花市新纪元重汽服务站 维修项目：右门升降玻璃总成，干燥器，换方向机进油管，2015年8月31号，共耽误时间1天。 服务站联系电话：13882323181 经攀枝花服务站维修后车辆情况基本正常，由于出现的质量问题太多了，考虑到行车的安全，怕危机他人的生命安全和自己的生命财产安全，导致本人对该车的严重惧怕所以连货都不敢再装，只有空车慢慢的开回南充市移山运业销售公司处。空车从云南楚雄开到南充共耽误时间3天。 第六次维修：南充市嘉陵区燕京大道重汽服务站 维修项目：右转向灯不亮，ABS报警，空调不制冷。 车辆于2015年9月2号至2015年9月7号修好，共耽误时间6天。 以上情况属实 个人情况说明 说明：由于本人经济有限，该车为按揭车，一家老小都只望着这辆车养家。现在该车出现严重的产品质量问题导致无法正常经营，生产厂家的态度现在是不退不换，这是对该车驾驶员及他人的生命和财产安全极为不负责任，新车截止到目前2015年9月7号止共61天，维修和耽误的时间长达共36天。新车截止目前共61天其维修费用已经高达13万到14万，虽然现在在保修期内，车坏了厂家给我们维修和更换，把我们敷衍到保修期完之后，你们产品这么多的质量问题，叫我们用户如何能承担这天文数字的维修费用，该车为按揭车到目前为止已经2个月了，连一个驾驶员的工资都挣不到，所有生活费、住宿费、买材料、全部都是自己赔钱。更别说还两个月的按揭款了。 请问经销商和生产厂家我该如何来经营这辆车呢？质量问题这么严重的车我能正常经营吗？请问我该如何来还这按揭款？请问我该如何来抚养一家老小以及如何面对外账累累？没有整出人命关天的大事就算侥幸了，现在由于车辆出现的问题太多，本人刘秋红已经畏惧驾驶该车辆，只有在移山运业销售公司处停起。我们于9月2号车辆就到了移山公司至今还没有人处理，我们找经销商要么就找不着人，要么就是打电话不接，要么就叫不管事的人来敷衍我们并拖延时间。 本人现在要求如下 退车要求全额退回购车款共计43万（包括首付款12万、贷款28万、利息3万）。退车后并赔偿经济损失：从2015年7月7日至2015年9月7日两个人两个月的生活费（8000元）、住宿费（5000元）、每人每月工资（5500元）两个人两个月的工资（22000元）、停车待修的务工36天（每天800元）、按揭款每月（13000元）两个月共计（26000元），空车从云南楚雄开到南充1500公里、燃油费和过路费共计费用（4500元）总共费用524300元。 以上情况属实 （希望有关部门为我们协商处理此事） 说明人：刘秋红 车主：刘秋红 经销商：南充市移山运业销售公司 联系电话：13708210338 联系电话：13696237393 日期：2015年9月7号