关于客户反馈的问题，经全面测试检查，属正常工作声音，已向客户做出解释说明。

50码左右有明显的金属摩擦声，随着里程数增加响声不断增大。8月初接的哈佛H6 coupe自动挡两驱尊贵型，400公里时发现在50码左右有异响，600公里去售后投诉，当时说是变速箱脚垫问题，1000多公里更换脚垫，故障依旧，售后又说是变速箱问题，经协商4000公里时更换变速箱总成，故障仍未解决，变速箱异响随着公里数不断增大，后厂家口头解释为正常工作噪音不影响正常行驶，说H6 COUPE自动挡普遍存在这种问题，提出再次更换变速箱总成并不能保证异响声消失的解决方案，我在论坛发帖求证H6 COUPE车主均未发现这种异响，普遍存在的说法是厂家口头措辞，至今厂家未给出异响声增大的合理解释也没有有效的解决办法，长城作为民族品牌应当为国人负责，既然解决不了就应当退换车，而不应该找各种托词推脱。