赵**
发表于:2016-02-05 12:09:02


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2015
厂商:北京奔驰
品牌:北京奔驰
车型:GLK 260 4MATIC
具体型号:
车辆排量:2.0T
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:控制模块
其他问题: 变速箱升降档严重顿挫
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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赵** 投诉发起 2016-02-05 12:09:02
车辆跑了6000多公里时出现升降档顿挫,开始是2档升3档和4档降3档会有轻微顿挫,打电话去4S店询问,让我做波箱升级,驱车150多公里去做了升级,并没有好转,越来越明显。随后保养时又询问这个问题,告知要做波箱学习,需要冷热车的时候学习,把车放在4S店一天,随后去取车,情况好转,升档没有顿挫,4降档3有轻微顿挫,服务人员说跑一段时间就好了。开回来后降档顿挫一直没有改变,之后在车辆跑了1万7千多公里的时候路上超车,一踩油门车感觉就跟从后面被撞了一下的顿挫。超车前是5档,踩油门后很大的一个顿挫,整个车都在震动,显示4档。随后车辆行驶中降挡会出现明显的顿挫感觉,多次打电话咨询此时,厂家服务电话让找服务站,服务站告诉我轻微顿挫这是正常的。要么就是告诉需要升级或者学习!问题一直没有被解决!我离4S店150多公里,来回就是300多公里。已经跑了四趟了事情也没有解决,耽误事还费钱,几十万的车变速箱设计还不如个国产车?!费解望能尽快给出答复和解决方法!
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