3月14日,专营店向保修科申请特案并获得审批更换储物盖板，当时就通知客户，需要订货，到货时间大概为3月22日，到时为客户做保修处理。客户满意。

我是2015年11月3日在江西抚州东风日产专营店购买的新楼兰智尚版。 在使用半个月时候发现换档把手下侧的储物盖板无法正常关闭，经检查，是盖板的开裂破损。 于是本人在2015年12月3日到东风日产专营店做首保时提出索赔要求，4s店同意向厂家反映。 2015年12月11日4s回复，厂家不同意索赔要求，理由是盖板破损是外力的原因。让我自己去找厂家检验科。 我在2015年12月21日通过江西省工商行政管理局12315网站投诉，投诉查询码为151221A1ZW。在同一个星期一个自称临川区工商人员联系我，说会协调4S店处理，同日4S店来电，承诺在该星期处理此事。 至今未收到任何答复。