针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，车辆问题得到解决。

2013年时已更换过一个离合器总成，2015年底车辆变速箱再次出现故障，车辆起步、低速行驶时车辆变速箱剧烈抖动，伴随变速箱异响。有时车辆仪表突然闪烁，行车电脑显示屏故障灯亮起，需车辆熄火后不可马上启动，等待一段时间再次启动才可继续行驶，我认为此故障已对我个人及家庭安全造成威胁。事发后与上海大众（上海总部4008201111）联系，给出结果竟然还是更换离合器总成，我对此方案不认同，因在2013年时已更换过一个离合器总成，如今再次故障，我已对2013年之前生产的变速箱、离合器批次可靠性已不再信任。又因上海大众对2013年后生产的DSG已不再承诺10年或16万公里质保。此举动不再为2013年后产品延保可以理解成上海大众已对自家DSG产品进行改进并认为已解决DSG故障。所以本人要求更换2013年以后批次生产的变速箱和离合器总成。上报上海大众后边石沉大海，多次致电上海大众总部未得到任何回复，我已对上海大众失去信心，认为该企业对消费者的做法和态度是极其不负责任的。故我代表和我有同样遭遇的车主向贵单位进行投诉，望贵单位予以受理并还消费者一个公道。