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严* 发表于:2007-11-01 05:30:54

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车辆产地:

车辆年款:2005

厂商:Ford(福特)

品牌:

车型:

具体型号:翼虎WF0YU931

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 方向盘及刹车碟

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 严* 投诉发起 2007-11-01 05:30:54

    专家你好! 我的福特翼虎车是05年7月底买的,一直是按照维修手册上的建议在购买车的4S点进行的保养和维护,车子除了一两处小划痕外没出任何事故.但前几天在路口等红绿灯时被一辆小车追尾,撞伤后保险杠和尾灯.由于是对方负全责,需要全部更换所损部件.但因为近几天本人需要开长途出差,处于安全考虑,就在去4S店维修之前,在高速上试了一次车,结果发现车子在120公里/小时的情况下方向盘有发抖的现象,刹车更是抖动严重,但80公里/小时以下就不明显,由于很少超速开车,平时也没注意.以前只是在慢车转向的时候,方向盘有"呜呜"的声音,以前保养时也问过,但4S店解释说是磨合的问题.但这次事故送到4S店检测后,才和我说明是方向机漏油,需要更换,刹车碟不平,也需要更换.而方向机因为没有维修包,需要整体更换.在我了解明确这些不关这次事故的原因后,我和4S店就此事进行交涉,但得到的答复是,这些必须我本人负担费用,方向机6000多元,刹车碟2800多元,各种费用公计12000多元.我觉得很不合理,也很不公平.因为据我了解,包括我自己以前开的几款车很少出现这方面的问题,刹车碟磨损可以理解,但方向机作为一款进口车,不应该才5万多公里就出现问题.我认为应该是生产商的产品质量问题,但4S店却说我的保修期已过(2年4万公里),无法申诉.我想请问专家,这种情况下,我能否追究到厂方和4S店的责任? 因为我觉得这种情况除生产商的质量原因,4S店的检测水准和责任心都有问题.我在4万多公里时检测没问题,为什么因为在我因为这次事故而要求全部检测的时候才检查出问题?因为如果不是这次事故,什么时候有问题,对于我们车主来说是肯定不知道有问题的.什么时候出事故都不知道,想想都后怕.因为保修期刚过3个多月,我不知道还有没可能申诉?请专家指点,谢谢!

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