关于客户反馈的问题，针对处理方案服务商与客户协商达成一致，返厂维修处理。

本人是在2014年1月初在葫芦岛市宝顺长城哈弗门店全款提的H6运动版白色1.5t（cc6461rm01）车型。 提车到家隔日早上启动发动机发现瞬间排气管冒烟，排气筒尾部可见黑色水渍流出印记。于是去4s店检查商讨换车解决方案，在往返几次4s店与4006661990厂家服务电话沟通后换车无果后，4s店拆解本车三元催化器 节气门（化油器）发动机上缸盖等部件（新车拆的我心疼啊），排查后没发现冒烟毛病的出处，在厂家说服建议；新发动机磨合后会好，再有就是叫我查看三包手册保10万公里怕啥。在本人来来回回多次也无精力并开车驾驶也没有其它异常就没有继续追查。近日（以前没有看机油尺的习惯）发现发动机机油明显缺（保养后行驶2500公里机油尺碰不到油面），去4s店补机油（离油尺上线5mm）行驶1000公里后机油又下降缺失低于尺下线。 变速箱异响是发动机怠速空挡状态下离合器闭合时有明显的吱吱声，踩下离合踏板离合器分离下则没有异响。 4s店给的方案拆解整个发动机修理排查。介于此车提车就有冒烟毛病，本人不同意拆解（上次拆解造成上缸盖渗油）。寻求4006661990更换发动机未有结果。