黄** 发表于：2016-10-11 11:11:02

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:宋

具体型号:

车辆排量:2.0

所在总成:轮胎和车轮

分总成:车轮异响

主要故障:

其他问题：轮胎

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2016-10-14 15:17:59

你好！经比亚迪4S店检测反馈该用户车辆车辆轮胎有很明显划痕，属于外力因素导致的，按照比亚迪汽车保修政策，非产品质量问题无法给予保修处理，需用户自费更换轮胎，已向用户解释说明。鉴于以上情况，建议结案处理，感谢！
黄** 投诉发起 2016-10-11 11:11:02

车辆轮胎是米其林的，但是有个裂缝，去米其林店说去4S店做鉴定，但4S店不承认是质量问题，说是车主自己刮的，不予赔偿。车主要求免费更换。

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