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杭********* 发表于:2007-11-13 16:43:04

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车辆产地:

车辆年款:2004

厂商:BMW(宝马)

品牌:

车型:X5

具体型号:WBAD91090W

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 转向机、空调泵、车窗升降机、发动机

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 杭********* 投诉发起 2007-11-13 16:43:04

    (1)车子买来3个月以后,打方向有摩擦声,遇到阴冷或下雨天声音很响,经杭德4S店检查为方向机坏,两年共已更换零件6次以上。9月下旬那次不给更换方向机,只换了橡皮圈,现声音一直有,但4S店不给保修,我觉得是产品有缺陷,否则不会同一问题修两年。(2)车子右边两窗玻璃升降不灵,在4月底经检查更换了升降机,问题还是没解决,再次检查却说问题不在升降机,要更换另一零件,但已过保修期不给保修。同一问题4S店两种说法,业务水平不精,不给零件费就不修,坑害消费者。(3)今年8月底发现用空调时,发动机有异响,经检查说空调泵坏,需更换,但4S店不给保修,零件费要7000-8000,刚过保修期就要换大件。(4)8月底发动机有异响的同时,发现早上冷车起动时怠速不稳,车子抖得厉害。在9月份的大保养中,以上4个问题又一次向4S店反映,但问题一个都不解决,保养费却已收走。 车子购买时,因缺货是从上海调来的,行李箱门关不上,后座点烟器已坏,车速在60码左右车窗玻璃就会因震动而响,当时就提出疑问,4S店表示不存在质量问题,车子会免费更换零件及调试好.综合以上所有问题,我认为我所购买的车子存在质量问题,4S店应负责帮我免费修好。 以上请帮忙处理,以维护消费的正当权益。谢

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