肖* 发表于：2017-02-04 20:18:00

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5

具体型号:

车辆排量:1.5

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：挂3档有异响

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2017-02-09 08:19:23

17年1月20日客户投诉车辆挂三档变速箱异响，服务站做出更换三档主动齿轮、三四档同步器总成525MHB-1701420BA、三四档拨叉总成、三四档同步环525MHB-1701441BA的维修方案。但客户态度强硬，要求直接更换变速箱，不同意维修处理，否则会一直投诉下去一直到同意更换为止，客户要求户不符合实际情况。
肖* 投诉发起 2017-02-04 20:18:00

车辆自1000公里开始，挂3档有异响，4S表示都有这个问题，很正常，后发现问题依旧很严重，已经三个月了，但4S店一直说等厂家通知。诉求：给一个明确的答复及处理结果。

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