此客户为二级网点客户，专营店协助领取的牌照，现要求客户归还专营店帮客户代办的临牌（专营店需要将客户用过的临牌还给连云港车管所），客户拒绝，理由说新车上路怕有违章，牌照办好了也先不挂，既然临牌没到期就想再用几天，专营店二网销售人员说这个是违反交通法的，专营店必须收回临牌还给车管所，期间，与客户沟通无果，客户及客户2名朋友谩骂并追打二网销售顾问，二网销售顾问被客户打伤并去医院治疗，现此案已移交公安机关处理。我店在整个接待过程中无任何不当的行为，都是严格按照流程来执行。 车辆在客户手里，客户一把车钥匙确实在专营店，因连云港地区临牌车管所原件收回，而专营店又不准许收取客户临牌押金，所以只能押一把备用钥匙来让客户重视临牌的回收。专营店表示临牌没收回，车钥匙等公安处理好之后会给予客户。

买完车，手续该办完的全部办完了，车钥匙扣了一把不给车主，车主打电话、发短信给4S店都不予理睬，一直让等，没有消息。车主担心这样以后车会被盗。诉求：把钥匙归还车主。