孙* 发表于：2017-05-16 08:55:26

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:逍客

具体型号:

车辆排量:1.6

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：发动机漏防冻液

投诉详情

东风日产厂商回复 2017-05-25 15:29:37

5月8日，客户反映发动机缸垫处泄漏防冻液。专营店采集车辆故障部位信息，提交保修申请，我司售后服务部售后技术保修科回复给予更换缸垫处理。客户不接受更换缸垫，要求更换发动机总成。 5月10日，专营店再次联系客户，向客户说明解决方案为更换缸垫，客户仍然不接受，要求更换发动机总成。该车已购买两年的时间，超出三包法规定的免费更换发动机总成的条件，客户要求过高，不能满足。
孙* 投诉发起 2017-05-16 08:55:26

发动机漏防冻液，漏防冻液的地放已经被腐蚀了，向4S店厂家多次反馈也没有解决，诉求：更换发动机总成

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