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邓* 发表于:2017-08-14 22:51:03

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:长安福特

品牌:福特

车型:锐界

具体型号:精锐

车辆排量:2.0

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:缸体

其他问题: 发动机抖动

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 邓* 投诉发起 2017-08-14 22:51:03

    2016年1月购买的长安福特锐界,目前行驶25000公里,2017年7月31日行驶过程中发现车辆严重抖动,后与4s店联系后免费救援车辆拖至佳木斯永诚福特4s店。8月1日师傅检查后发现二缸火花塞烧毁严重,二缸缸体磨损严重,并向厂家反馈,8月2日回复说厂家对火花塞有质疑,不予赔偿,3日向厂家售后电话投诉后说3日内回复。8月4日永诚福特4s店回复说厂家同意进一步拆解查找原因,但如果拆解后厂家拒赔,需本人承担5000元拆解费用。8月10日发动机进行拆解发现二缸活塞与气门上有磕痕,且活塞有凹陷,4s店拍照后说报厂家鉴定,至今没有回复。本人觉得质保期内车辆发动机发生问题厂家应无条件进行赔付,不应设置各类门槛推诿。

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