汪** 发表于：2018-02-23 00:47:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:上海大众郎逸

车辆排量:1.6L

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:

主要故障:

其他问题：车辆头部自燃

投诉详情

上汽大众厂商回复 2018-04-17 12:51:19

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，我公司在接到该车自燃问题信息后，于2018年3月1日排出相关技术人员来到湖北武汉蕲县，见到了用户和受损车辆，现场对车辆进行了勘察，确认排除车辆自身质量问题，着火点是两个，不排除外界火源所致。并书面函复客户说明了我公司的意见。
汪** 投诉发起 2018-02-23 00:47:18

车辆停放在家门口，夜晚车辆无故起火自燃。

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