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关于组合变光开关故障事宜 粤TL8189别克君威2.5GL于2004年7月5日在中山市利得汽车销售服务有限公司购买交付使用，车辆识别码为LSGWL52D24S247923。本人对贵司品牌充满信心，购买后通过对此品牌的认同介绍过不少于10位朋友购买了此品牌的车。 本人对别克君威品牌充满了信任，也感受到了此车给我们的服务带来的快乐。但在2006年10月7日在早上开车门时发现此车有严重烧臭的味道，立即致电贵司中山指定4S店利得公司拖车检测，结果为组合开头带巡航导速烧坏不能使用并要求更换，此时此配件保修期刚过3个月，4S店无法保修也不能解释发生此状况的原因，本人无奈按4S店要求同意做了更换，更换此配件价格为￥3445元。 2008年4月4日晚上在行驶过程中大灯突然亮，无法关闭，方向盘危险灯处冒烟，臭味同上次一样，本人马上不敢开将车停到边上的车库，拿出灭火器，为防止影响其他车辆立即拔掉了车头的电瓶通知利得急救，抢车后4月5日早上维修部无法回复发生此状况的具体原因，只能回复要求更换，因过保修期无法保修需付款更换，本配件价格￥3183（不包人工费），由于是同上次同一原因且更换配件一样，而利得公司人员只说原明原因说不清楚，不能对造成的状况做出告知，本人无法满意，为防止下次再出现同样状况，本人很想知道原因，所以当天同上海总部联系说明了情况，另因本人的车很急用，故一边维修一边沟通，上海总部（服务人员态度好）通知了利得冯小姐同我取得了联系，但都未能对造成的原因做出了说明，只是了解情况。 2008年4月6日本人同冯小姐及利得维修站长见面沟通，站长解释可能是使用频率太多自然损坏，对其他无法给出解释。再次无柰付了款提了车，但有备注将保留对事件的权利。 4月6日，离开利得致电贵司总部，服务人员的态度很不好，不注重品牌形象，推卸责任，让我对此品牌的选择再次感到失望。 对于此事件，利得服务还是可以的，所以自买车以来，每一次的保养同维护都是在利得完成的，但是今天事件 1、利得每一个人都无法说明造成的原因，更多的是说：说不清楚，让我无法明白消费。 2、此状况已不是第一次出现，出现同样状况仍不能做出解释，让我无法预防下次再出现类似问题，更提心因此问题而造成其他的伤害。 3、204年7月5日购车时原装配保修期为两年，2006年10月7日以同样的价格购买同样的原厂配件保修期却改为一年，两个配件是同样的价格但是否是同样的质量让我引起怀疑，更引起疑问的是为什么如此高价格的产品一过保质期就出问题，产品质量引人深思。 为了防止此问题重复发生，本人做为消费者希望生产厂能对我做出一个说明同解释。不要再推来推去始终未能说明本质。同时本人并保留了两次更换下来的配件，诚意邀请上海通用安排人员对两个配件做出质量及对比鉴定。