岳**
发表于:2018-09-06 17:25:46


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:长城汽车
品牌:哈弗
车型:H6
具体型号:
车辆排量:1.5
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 发动机故障灯频繁告警
投诉详情
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长城汽车 厂商回复 2018-09-12 09:15:17
经落实属于油品问题导致,超出保修范围,公司鉴于客户抱怨,照顾客户维修,给予更换前后氧传感器,三元催化转换器总成,燃滤,清洗油箱处理。
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岳** 投诉发起 2018-09-06 17:25:46
本人于2018年1月30日从张家口庞大华庆哈弗4s店购买1辆全新h6,购买1个星期后发现汽车发动机故障灯亮了,联系4s店要求我们将车开到店内检查,我们将车开到店内后4s店人员给的结论是天气太冷,导致至发动机故障灯亮等天暖和了就好了。咱也没有多想,只是想着能解决问题就好了。没想到间隔不到15天发动机故障灯又亮了,联系店内要求我们将车再开过去,本人按照4s店要求,又将车开过去检查 这次给的说法是汽车电子元件多发动机故障灯属于正常现象。就这样又让我们将车开回家, 间隔没有1个月发动机故障灯又亮了,联系4s店过来检查后给出说法是氧传感器坏了,更换氧传感器后并没有解决问题,不到1个月又亮了! 本人买车至今共跑了3050公里 发动机故障灯亮了5次 多次联系4s店 4s店一直在推拖问题,不予解决问题! 将责任全部推到消费者身上!本人多次联系4s店和长城客服均未得到有效回复。 实在没有办法了只能求助你们了!
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