河**********
发表于:2018-10-09 11:48:48


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:北京奔驰
品牌:北京奔驰
车型:E 300 L
具体型号:
车辆排量:2.0
所在总成:轮胎和车轮
分总成:轮毂
主要故障:轮毂开裂
其他问题: 轮毂轮胎与车辆不匹配
投诉详情
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北京奔驰 厂商回复 2019-01-25 16:59:08
非产品质量问题,客户需自费更换轮胎。
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河********** 投诉发起 2018-10-09 11:48:48
自购车至今一年多时间,行驶一万四千公里左右,正常行驶期间出现四次鼓包爆胎严重影响行车安全的质量问题。 第一次七千公里左右正常驾驶出现轮胎鼓包,打郑州利星奔驰4S店电话他们说是驾驶问题引起不保修,无奈我自费换了鼓包轮胎;第二次一万公里左右正常驾驶出现轮胎爆胎,这一次我打12315投诉了他们,他们给我免费换了一个轮胎;但是不多久一万四千公里左右又出现了第三次轮胎爆胎。这次爆胎出现在晚上九点左右并且在外地,联系奔驰厂家售后,他们让把车拖到当地奔驰店第二天维修,由于我们有急事急着回郑州,不得已费了好大事找了一家轮胎店,换了一个不太配套的轮胎勉强开回郑州。回郑州后投诉他们,还是免费换了一条轮胎;现在左后轮又发现轮胎鼓包。
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