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2006年4月29日家人在北京京宝行汽车销售服务有限公司购买宝马320i汽车一辆。 2008年2月3日我驾驶该车由北京去山东，在山东无棣境内的高速公路上发生事故，该车与大货车发生刮檫后，撞到路中的护栏上，汽车前部严重受损，车内乘员受伤，但车里的正面和侧面安全气囊一个都没有打开。事后，我们分别给宝马客服中心和北京京宝行多次反映了上述情况，他们要求将车拖到济南万宝行进行检测。按他们的要求，三月四日我们将车拖到济南万宝行，宝马公司派人做了检测，四月一日济南万宝行将检测结果传真给我们。宝马公司检测结果称，因车辆驾乘仓未发生变形等因素，所以气囊都没有打开。对宝马公司的上述结论，我们认为没有道理，对用户不负责任。烦请贵方协助我们解决上述问题为盼。