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程* 发表于:2019-01-14 09:03:09

739 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:逍客

具体型号:

车辆排量:1.2

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机熄火、漏油

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2019-01-15 14:22:05

    2019年1月8日,客户到专营店反映气滤清器内有机油,经专营店检查确认为涡轮增压器及曲轴后油封漏油,立即为客户车辆申请保修。 1月14日,专营店接到投诉后立即致电客户沟通解释,此次反映的问题为新发问题,按照保修政策进行保修处理,客户提出的退车诉求,未达到退车条件。

  • 程* 投诉发起 2019-01-14 09:03:09

    冬天发动机容易结冰,进气口有大量机油和水,有时行驶途中还会突然熄火,18年3月份厂家给更换了进气歧管和中冷器,当时还承诺如果这个问题解决不了就给整车退款,还签署了三方(我、4S店、厂家)协议,结果现在发动机又出现了之前的问题,并且漏油严重,我要求厂家按照当时签署的协议条款进行整车退款,

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