程* 发表于：2019-01-14 09:03:09

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:逍客

具体型号:

车辆排量:1.2

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：发动机熄火、漏油

投诉详情

东风日产厂商回复 2019-01-15 14:22:05

2019年1月8日，客户到专营店反映气滤清器内有机油，经专营店检查确认为涡轮增压器及曲轴后油封漏油，立即为客户车辆申请保修。 1月14日，专营店接到投诉后立即致电客户沟通解释，此次反映的问题为新发问题，按照保修政策进行保修处理，客户提出的退车诉求，未达到退车条件。
程* 投诉发起 2019-01-14 09:03:09

冬天发动机容易结冰，进气口有大量机油和水，有时行驶途中还会突然熄火，18年3月份厂家给更换了进气歧管和中冷器，当时还承诺如果这个问题解决不了就给整车退款，还签署了三方（我、4S店、厂家）协议，结果现在发动机又出现了之前的问题，并且漏油严重，我要求厂家按照当时签署的协议条款进行整车退款，

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