4月4日，客户到专营店反映车辆抖动，经专营店检查确认车辆无异常，并与同款车型对比并无差异，属于正常现象，但客户不认可。 4月8日，专营店接到投诉后致电客户沟通解释，针对客户的疑虑邀约客户再次到店检查，但客户表示近期较忙暂不回店。

任意车速下，发动机转速1000至1300转时方向盘和加速踏板共振严重，影响驾驶体验和驾驶安全，据我个人了解比故障现象广泛存在于日产奇骏车上，不属于个别现象，全国有大量对此现象的投诉，目前东风日产对此解释为所谓的正常现象，本人车辆为2019年3月正常保养之后出现此故障，12000公里前未出现，希望政府有关部门能够重视起来，协调厂家对此故障做出回应，目前厂家不给出解决办法售后也无能为力。