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原** 发表于:2020-07-31 16:19:24

693 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:逍客

具体型号:2016款2.0精英版

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2020-08-14 10:55:52

    7月27日,客户回店,经专营店检查确认为变速箱内部故障,由于车辆已超出保修范围,需客户自费维修,客户不接受。7月29日,专营店再次致电客户解释保修政策,客户要求免费维修超出三包政策无法满足。

  • 原** 投诉发起 2020-07-31 16:19:24

    行驶不足60000公里,2020年7月27日,正常行驶,时速45公里左右,发动机转速异常,车辆行驶顿挫,发动机故障灯亮起,遂去4s店检测,检测人员通知需自费更换变速箱,车主认为是普遍性问题,再次提交投诉,请厂家重视。

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