7月27日，客户回店，经专营店检查确认为变速箱内部故障，由于车辆已超出保修范围，需客户自费维修，客户不接受。7月29日，专营店再次致电客户解释保修政策，客户要求免费维修超出三包政策无法满足。

本人于2016年10月14日购买16款逍客2.0精英版，平时都在4s店按时保养（可提供保养单据），在2020年7月27日正常行驶过程中，突然出现转速表异常在2500转-1000转之间频繁转变，后发动机故障灯亮，遂前往最近的4s店查看检测，工作人员使用检测电脑检测后，根据故障码（本人存有照片）提示需更换变速箱，本人平时并无剧烈驾驶习惯，得知这种结果无法接受，并在网上搜索相关信息，看到搜索结果之后，发现16款逍客变速箱发生故障的现象不是小数目，通过与网友沟通、发现，我之前的故障码其实在50000公里大保养的时候就已出现变速箱异常，但4s店方面不知是否是故意消除，才引发我现在需要更换变速箱的严重后果。现在网友在各个平台的逍客论坛中都在讨论16款相关车型最近是否在集中爆发变速箱故障，以及后续解决办法。希望相关部门能够重视！