张** 发表于：2022-02-16 15:13:39

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:长城汽车

品牌:欧拉

车型:欧拉iQ

具体型号:智联版

车辆排量:

所在总成:召回问题

分总成:召回实施不到位

主要故障:召回实施不到位

其他问题：

投诉详情

长城汽车厂商回复 2022-02-16 15:53:34

您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
张** 投诉发起 2022-02-16 15:13:39

“长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年7月16日起，召回2018年7月7日至2019年10月30日期间生产的长城欧拉IQ电动汽车，共计16216辆”。召回的原因是车辆搭载的部分动力电池的一致性与BMS软件控制策略存在匹配差异。长期连续频繁快充后，电池性能下降，极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。欧拉iQ属于本次电池问题的召回范围，到店咨询后，售后告知需要检查电池并更新电池管理软件，升级后会导致续航下降、充电速度下降。详细说明存在有以下几项：1、因质量问题召回升级，应采

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