秦** 发表于：2022-02-16 16:10:40

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:英朗

具体型号:19年款

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件（包括方向盘、转向器、转向传动机构等）

主要故障:转向失效

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2022-02-17 12:43:21

邀约客户进站
秦** 投诉发起 2022-02-16 16:10:40

2021年7月28日早上，行驶途中，车辆突然停下，方向盘抱死，刹车踩不下去，油门也没反应，无法重新启动，隔几分钟可以重新启动后开到4s店检修，说汽车系统需要更新，检修后系统没问题，只能等到下次有问题再看。而且说我自己到外面去保养，就算有问题4s也不能保修。同样的情况于2022年2月14日下午17.35左右出现。直接在红路灯中间停着，极其危险! 再次致电4s店，维修主管说属于间歇性故障没办法处理，半年一次没法检修，只能待后期故障发生频率高了再处理，有什么问题意见让我自己去投诉维权。我提出能不能查一下其他店有无出现这种问题，没调查就直接在电话说没有。这样置乘客的安危不管，等下次在高速突然停下来

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